2010年04月12日

スタッフ研修～接遇編～

今日はスタッフ全員で接遇研修でした。
女性会館の休館日を利用して、
毎月研修とスタッフ全員のミーティングを開いています。
今日の研修は「接遇」
講師は、大田区立男女平等推進センター「エセナおおた」の岡智子さん。
岡さんは、元航空会社勤務でサービス提供の第一線でご活躍でした。
その上、現在は静岡市女性会館と同じ女性関連施設で
キャリア研修や接遇研修の講師などにあたられています。
お客様の目線にたった接遇研修ということで
お客様と職員の双方が気持ちよいコミュニケーションの方法を学びました。
さて、その成果はいかに。

スタッフ研修～接遇編～







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Posted by フォーラムしずおか at 17:00 │その他
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